Poslednje ažuriranje: 14.05.2026
Online Butici je marketplace platforma koja omogućava registrovanim buticima da izlažu i prodaju svoju robu, a kupcima da pregledaju i naručuju artikle iz više butika na jednom mestu. Platforma nastupa isključivo kao posrednik između kupca i prodavca — ugovor o kupoprodaji zaključuje se između kupca i konkretnog butika, a ne sa platformom.
Kupovina je moguća i bez registracije. Kreiranje naloga je opciono i nudi prednosti kao što su pregled istorije narudžbina i brži checkout. Korisnik je odgovoran za tačnost unetih podataka i zaštitu pristupnih podataka svog naloga.
Za registraciju butika neophodna je verifikacija od strane administratora platforme. Butik je dužan da navedene podatke o sebi i svojoj robi drži tačnim i ažurnim.
Narudžbina se smatra prihvaćenom kada kupac dobije email potvrdu sa brojem narudžbine. Dostupan način plaćanja je pouzećem — iznos se plaća kuriru pri preuzimanju paketa.
Ako narudžbina sadrži artikle iz više butika, svaki butik šalje zaseban paket. Troškovi dostave obračunavaju se posebno za svaki paket u skladu sa uslovima konkretnog butika.
Svaki butik samostalno organizuje dostavu svojih artikala. Rokovi isporuke zavise od butika i kurirske službe. Platforma ne snosi odgovornost za kašnjenja ili oštećenja nastala tokom transporta. U slučaju problema sa dostavom, kupac se obraća direktno butiku.
Kupac ima pravo na reklamaciju u sladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije. Reklamacija se podnosi direktno butiku od kojeg je artikal kupljen, u roku od 2 godine od datuma kupovine za skrivene nedostatke, odnosno u roku od 8 dana za vidljive nedostatke.
Platforma može posredovati u rešavanju sporova između kupca i butika, ali nije obavezna strana u reklamacionom postupku.
Butik je odgovoran za tačnost opisa, fotografija i dostupnost artikala koje izlaže. Butik se obavezuje da narudžbine obradi u razumnom roku i da kupca obavesti o eventualnim problemima. Platforma zadržava pravo da privremeno ili trajno isključi butik koji krši ove uslove ili koji zanemaruje narudžbine kupaca.
Platforma prikuplja i obrađuje lične podatke korisnika isključivo u svrhu obrade narudžbina i poboljšanja korisničkog iskustva, u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti. Podaci se ne prosleđuju trećim licima, izuzev kurirskim službama neophodnih za isporuku. Korisnik može u svakom trenutku zatražiti uvid, izmenu ili brisanje svojih podataka kontaktiranjem podrške.
Platforma ne garantuje neprekidnu dostupnost servisa i ne snosi odgovornost za štetu nastalu usled tehničkih problema, privremene nedostupnosti ili grešaka trećih strana. Ukupna odgovornost platforme ne može preći iznos provizije naplaćene za konkretnu transakciju.
Platforma zadržava pravo izmene ovih uslova. O značajnim izmenama registrovani korisnici biće obavešteni emailom. Nastavak korišćenja platforme nakon objave izmena smatra se prihvatanjem novih uslova.
Za sva pitanja vezana za ove uslove možete nas kontaktirati na:
Email: info@onlinebutici.rs